Retourbeleid

Waarom kunnen onze petten niet geretourneerd worden?

Bij ons kunnen petten niet geretourneerd of omgeruild worden.
Daarvoor zijn een paar duidelijke redenen:

Hygiëne

Een pet komt rechtstreeks in contact met je hoofd en haar.
Net zoals bij andere hoofdaccessoires kunnen we een gedragen of gepaste pet om hygiënische redenen niet opnieuw verkopen.

Make-up & gebruikssporen

Tijdens het passen kunnen er snel sporen ontstaan door make-up, haarproducten of huidoliën.
Zelfs lichte vlekjes of geurtjes maken dat de pet niet meer als nieuw beschouwd kan worden.

Accessoire-kwaliteit

Petten zijn accessoires die snel hun vorm tonen bij het passen.
Een plooi, knik of vervorming zorgt ervoor dat we het product niet kunnen doorverkopen als ‘nieuw’.

Uiteraard…

Is er een probleem met het product zelf of is het beschadigd geleverd?
Dan lossen we dat altijd correct voor je op.

Contact

Voor alle vragen over retourzendingen of dit beleid kun je contact opnemen via:
📧 celina@captrixs.com
🌍 www.captrixs.com