Privacybeleid

Privacybeleid – Captrixs

 

1. Wie zijn wij

Welkom bij Captrixs, een Belgische webshop gespecialiseerd in petten en accessoires.
Captrixs is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

E-mailadres: celina@captrixs.com
Website: www.captrixs.com

2. Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verzamelen we alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling correct te verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens (voor levering)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel, voor levering)
  • Betaalgegevens (verwerkt via Bancontact of Shopify Payments)
  • Bestel- en verzendinformatie

3. Waarom we deze gegevens gebruiken

Captrixs gebruikt jouw gegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken van bestellingen en betalingen
  • Het verzenden van bestellingen via bpost of PostNL
  • Het versturen van updates over je bestelling
  • Klantenservice en ondersteuning via e-mail
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding

 4. Delen van gegevens met derden

Wij delen je gegevens alleen met betrouwbare partners die helpen bij het uitvoeren van onze diensten:

  • Shopify: hosting en beveiliging van onze webshop
  • bpost en PostNL: verzending van bestellingen
  • Bancontact / Shopify Payments: betalingsverwerking

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies en in overeenstemming met de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR).

5. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

  • Bestel- en facturatiegegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Accountgegevens: zolang je account actief is

6. Cookies

Onze webshop gebruikt enkel functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld om producten in je winkelwagentje te bewaren.
Er worden geen tracking- of marketingcookies gebruikt.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Je gegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
  • Je toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten?
Stuur dan een e-mail naar celina@captrixs.com.

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus.
Je gegevens worden veilig opgeslagen via Shopify en verzonden via een beveiligde (SSL) verbinding.

9. Wijzigingen in dit beleid

Captrixs kan dit privacybeleid aanpassen wanneer dat nodig is.
De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met persoonsgegevens?
Neem gerust contact op via:
📧 celina@captrixs.com